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蒙汗药小广告何以“蒙”到政府网站上


地图标题 / 2020-04-27

  蒙汗药小广告常有,混到堂堂政府网上却不常有,也就难怪网民先生们抱头痛笑,冷嘲热讽,板砖石头一起扔了过去。虽说政府网站究竟该长什么样,好像谁也画不出个“标准像”,但你那里不能撒什么种子,不能长什么野草,倒是每个人都有个小九九,卖啥也不能叫卖迷幻汤不是?

  说罢了“不该有的却有了”,再说说“该有的却没有的”。这两天,科技部网站也突然名声大噪。原因何在?先看看这组“精彩”对话———

  问:我家的狗狗病了,几天都不吃东西,请问科技部的叔叔阿姨们怎么才能治好?答:关芸长同学,建议你到兽医医院为它看病。———这曾经是科技部网站“公众问答”栏目中的一组问答,像这样搞笑的问题一度都得到了认真回复。但在网友们发现了这些有趣问答并热烈讨论后,网站却忽然删除了类似问题,令许多后知后觉慕名来访却不幸扑空的网友扼腕叹息,甚至心生抱怨。

  所谓抱怨者认为,这个官网缺乏幽默感,不能“从无聊中来,到无聊中去”。证据有二:其一,回答问题太死板,“狗狗不吃东西该怎么办”,基本属于“逗你玩”问题,咋就不能本着娱乐精神回答,“既然不吃东西,那就喂点南北”?其二,既然大伙都觉得这类对话很有趣,甚至前呼后拥慕名而来,干吗又忽然删除了?见不得人?

  科技部肯定很委屈:真是一群吃饱了撑的家伙,口味太刁,我们好歹做到了“有问必答”,你们不表扬还笑话!既然你们觉得对话无聊,我们删除了,你们不夸奖还批评!我也很同情科技部,但没办法,网民嘴大,也只好虚心接受批评教育了。

  两件都有点笑料的事情掺和到一起,戳出了同一个问题:政府网站与公民期待的“对接”问题。这些年,据说每年都有几百亿资金投到电子政务当中,但产出了多少“沟通力”,好像谁也没算过。都有了网页不假,但大伙总感觉很多政府网站太死板,不是好久不拿新信息“洗洗脸”,常年睡大觉;就是挂出来的东西尽是些冗长公文,怎么看怎么“难”———小崔有话,“收视率低”,睡得太久,也就难保网管敢公开做起蒙汗药的广告生意来。

  而政府部门总觉得官网应该有官网的庄严、肃穆,太多笑脸了,岂不有辱官家斯文?在这等“面子”观念下,阻碍了政府网站在活泼雍容、雅俗共赏当中“做大做强”,普遍面临发展的瓶颈。像万宁市网、科技部网,好像只有发生了“特殊事情”,才瞬间人气大涨———却也注定是个“瞬间”。

  板着脸睡觉不是回事,过于拘谨被人当笑话看,过于冷清被人下了“蒙汗药”,就更没面子了,总要全面破题不是?如何才能“既脱离低级趣味”,又“人民群众喜闻乐见”?政府网站理应往前走几步,为全社会立几个高智慧的精品标杆。比如,利用权威性,增大信息量,公众需要什么,多做点什么;比如,别总板着面孔,也展示一些高层次的幽默感、活泼力;更重要的是,莫要动不动就发火,就删帖、就屏蔽———总之,要尊重网络的生存逻辑。

  这些并非有多难,关键要克服现有的刻板意识。只有顺应网络时代的公众需求,懂得网络运行的逻辑智慧,才能超越当下投入大、使用率低的瓶颈———数万政府网站都醒来、崛起,那一定是一股不小的“社会生产力”。

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